Обязанности медицинского посредника перед пациентом:
Елена Левтерова, независимый консультант по вопросам лечения за рубежом.
заочная консультация с врачом (прогноз предполагаемого лечения и диагностики) еще до приезда в страну,
выбор клиники и профильного специалиста,
новейшие из возможных видов лечения и диагностики,
предоставление плана и цен на лечение и диагностику,
полное сопровождение координатора и перевод на всех этапах лечения,
оптимизация расходов на лечение, индивидуальный подход к пациенту,
лечение не должно зависеть от одной больницы или медицинского центра,
перевод медицинской документации на русский язык (после выписки пациент вправе получить бланки на иврите и на русском),
обеспечение обратной связи с врачом после возвращения домой, связь с врачом не должна прерываться,
контроль за тем, чтобы больницы выполнили все свои обязательства перед пациентом,
помощь в непредвиденных экстренных ситуациях,
при желании пациента, трансфер и выбор жилья (гостиницы или квартиры), организация комфортных бытовых условий, экскурсий и досуга,
визовая поддержка, при необходимости,
если пациент находится в критическом состоянии, полная организация санитарной авиации.
Закон о правах больного
Право на получение медицинского обслуживания У каждого человека есть право на получение медицинского обслуживания без каких-либо ограничений.
Профессиональное медицинское обслуживание Пациент имеет право на получение качественного медицинского обслуживания с точки зрения уровня профессионализма и человеческого отношения.
Осознанное согласие Медицинское обслуживание предоставляется только с согласия пациента. Для получения осознанного согласия пациента лечащий персонал обязан предоставить ему следующую информацию:
Диагноз и прогноз состояния пациента
Лечение: процесс, цель, результаты и шансы данного лечения.
Опасности, возможные побочные явления, боль и неприятные ощущения.
Плюсы и минусы замещающей терапии или отказа от лечения вообще.
Уровень предоставляемой информации должен быть понятен пациенту.
Охрана чести и достоинства пациента Пациент имеет право на охрану его чести и достоинства на всех этапах медицинского обслуживания.
Соблюдение конфиденциальности Пациент имеет право на соблюдение конфиденциальности и неприкосновенность личной жизни на всех этапах медицинского обслуживания.
Врачебная тайна Каждый работник лечебного учреждения обязан хранить врачебную тайну, качающуюся пациента.
Личность лиц, предоставляющих медицинское обслуживание Пациент имеет право знать имена и должности лиц, предоставляющих ему медицинское обслуживание.
Надлежащее продолжение лечения Пациент, переходящий от врача к другому врачу или в другое медицинское учреждение, имеет право, по его просьбе, на врачебное сотрудничество для обеспечения надлежащего продолжения лечения.
Дополнительное врачебное заключение Пациент имеет право запрашивать и получать дополнительное врачебное заключение по вопросам его лечения.
Право на получение информации из медицинских записей (“истории болезни”) Пациент имеет право на получение информации из своей “истории болезни”, в том числе ее копии.